Mediation: samen naar een oplossing

Samenwerken is een bijzonder werkwoord. Soms loopt samenwerking tussen mensen, tijdelijk, wat minder. De mediator kan ondersteunen om de communicatie weer op gang te brengen. Het is mooi om te zien dat mensen elkaar weer weten te vinden en zelf komen met oplossingen.

Mediation is een vorm van conflictoplossing waarbij een neutrale en onafhankelijke derde, de mediator, de partijen begeleidt om samen tot een oplossing te komen. Het doel van mediation is om door middel van gesprekken wederzijds begrip te creëren en gezamenlijk een overeenkomst te bereiken die voor alle betrokkenen acceptabel is. Het proces is meestal sneller, goedkoper en minder formeel dan een gerechtelijke procedure. Het bevordert daarnaast vaak een duurzame oplossing, omdat de partijen deze samen hebben opgesteld.

Eind 2017 heeft Gerben de opleiding tot Mediator gevolgd, wat een mooie ervaring was dit om deze opleiding te volgen om mensen door een conflict te kunnen helpen.

Mijn aanpak van een  mediation:

Kennismaking

Tijdens een kennismaking met de deelnemers individueel maak ik afspraken over de mediation, wil ik de persoonlijke verhalen horen.

De praktische afspraken komen aan bod, bijvoorbeeld over de geheimhouding en wie er bij de mediation betrokken zijn. Eventuele juridische procedures worden gestaakt.

De afspraken worden vastgelegd in een Mediationovereenkomst. Het Mediation Reglement van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN) is op deze overeenkomst van toepassing.

Probleemverkenning

Tijdens de fase van de probleemverkenning krijgen de deelnemers de gelegenheid om de eigen ervaring en beleving van de situatie toe te lichten.

Het conflict wordt hiermee uitgediept en de belangen van alle betrokkenen worden hiermee duidelijk. Er is hierbij vooral ruimte voor de emoties die bij het conflict kunnen ontstaan.

Oplossingen

De deelnemers moeten elkaar wat te bieden hebben. Ofwel er moet bereidheid zijn om tot elkaar te komen. In deze stap zoeken we naar oplossingen die voor alle deelnemers geschikt zijn.

Afronding

Als de deelnemers het eens zijn over de oplossingen kan een (vaststellings)overeenkomst worden opgesteld, waarin de afspraken beschreven worden. Hier kan ik een voorzet voor (laten) doen. Uiteindelijk word je pas aan de afspraken gehouden, als je handtekening eronder staat.

Gerben gaat graag met je het gesprek aan om te kijken of hij een rol kan spelen in het oplossen van jouw conflict.

Download hier de volgende bestanden:

• MfN mediaton overeenkomst
• MfN reglement
• Toelichting MfN reglement
• Privacy statement
• Calamiteitenregeling mediation